@mastersthesis{Benz2015, author = {Michael Benz}, title = {Kundenbindung mittels mobiler Applikationen : eine empirische Untersuchung auf Basis von Mediennutzungsmotiven}, type = {masterthesis}, pages = {VI, 112}, school = {Universit{\"a}t Koblenz, Universit{\"a}tsbibliothek}, year = {2015}, }