Process Commodities : Entwicklung eines Reifegradmodells alsBasis für Outsourcingentscheidungen
- Der vorliegende Arbeitsbericht behandelt die Anforderungen an Prozessmanagement als Basis für Outsourcingentscheidungen. Zu dieser Fragestellung erschien im Jahr 2005 ein Artikel von Thomas Davenport mit dem Titel "The Coming Commoditization of Processes". In diesem wird auf das Fehlen eines einheitlichen Verständnisses über Inhalte und Beschreibungen von Prozessen und Prozessschritten, Leistungsindikatoren sowie Prozessmanagementpraktiken hingewiesen. Der vorliegende Arbeitsbericht versucht diese Lücke in Teilen zu schließen, indem er ein Reifegradmodell für Prozessmanagement vorstellt. Mit Hilfe des Modells können Unternehmen einschätzen, in wieweit sie vorhandene Methoden des Prozessmanagements umsetzen und damit die Grundlage für Prozessoutsourcing geschaffen haben.
| Author: | Gwendolin Garbe, Tobias Hausen |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:kola-3281 |
| Series (Volume no.): | Arbeitsberichte, FB Informatik (2009,8) |
| Document Type: | Part of Periodical |
| Language: | German |
| Date of completion: | 2009/08/19 |
| Date of publication: | 2009/08/19 |
| Publishing institution: | Universität Koblenz, Universitätsbibliothek |
| Release Date: | 2009/08/19 |
| GND Keyword: | Outsourcing; Prozessmanagement |
| Number of pages: | V, 102 |
| Institutes: | Fachbereich 4 / Fachbereich 4 |
| Fachbereich 4 / Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik | |
| Dewey Decimal Classification: | 0 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 00 Informatik, Wissen, Systeme / 004 Datenverarbeitung; Informatik |
| Licence (German): |  Es gilt das deutsche Urheberrecht: § 53 UrhG |
