Integration von CRM-Systemen mit Kollaborations-Systemen am Beispiel von DocHouse und Lotus Quickr
- Der vorliegende Arbeitsbericht "Integration von CRM-Systemen mit Kollaborations-Systemen am Beispiel von DocHouse/ BRM und IBM Lotus Quickr" ist Ergebnis einer studentischen Projektarbeit. Ziel des Projekts war es Integrationsszenarien zwischen einem CRM-System und einem Kollaborati-onssystem zu erarbeiten und eine prototypische Schnittstelle mit entsprechender Funktion zwischen den Systemen DocHouse/ BRM und IBM Lotus Quickr zu implementieren. Ein besonderer Dank geht in diesem Zusammenhang an Herr Wolfgang Brugger (Geschäftsführer der DocHouse GmbH), der die Idee einer solchen Entwicklung hatte und die FG BAS mit deren Durchführung betraute. Die Erstellung des Konzepts und des Prototyps wurde vom Winter 2010 bis Sommer 2011 von den Studenten Björn Lilge, Ludwig Paulsen, Marco Wolf, Markus Aldenhövel, Martin Surrey und Mike Reuthers im Rahmen ihres Projektpraktikums durchgeführt. Das Projektteam wurde bei der Konzeption und Implementierung inhaltlich und organisatorisch von Dipl.-Wirt.-Inform. Roland Diehl betreut.
| Author: | Martin Surrey |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:kola-6314 |
| Series (Volume no.): | Arbeitsberichte, FB Informatik (2012,3) |
| Document Type: | Part of Periodical |
| Language: | German |
| Date of completion: | 2012/05/03 |
| Date of publication: | 2012/05/03 |
| Publishing institution: | Universität Koblenz, Universitätsbibliothek |
| Release Date: | 2012/05/03 |
| Tag: | Customer Relationship Management; DOCHOUSE; Fallstudie; IBM Lotus Quickr |
| Number of pages: | 40 |
| Institutes: | Fachbereich 4 / Fachbereich 4 |
| Fachbereich 4 / Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik | |
| Dewey Decimal Classification: | 0 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 00 Informatik, Wissen, Systeme / 004 Datenverarbeitung; Informatik |
| Licence (German): |  Es gilt das deutsche Urheberrecht: § 53 UrhG |
