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Prototyping of a Predictive Process Monitoring Dashboard

  • Predictive Process Monitoring is becoming more prevalent as an aid for organizations to support their operational processes. However, most software applications available today require extensive technical know-how by the operator and are therefore not suitable for most real-world scenarios. Therefore, this work presents a prototype implementation of a Predictive Process Monitoring dashboard in the form of a web application. The system is based on the PPM Camunda Plugin presented by Bartmann et al. (2021) and allows users to easily create metrics, visualizations to display these metrics, and dashboards in which visualizations can be arranged. A usability test is with test users of different computer skills is conducted to confirm the application’s user-friendliness.
  • Predictive Process Monitoring setzt sich als Hilfsmittel zur Unterstützung der betrieblichen Abläufe in Unternehmen immer mehr durch Die meisten heute verfüg-baren Softwareanwendungen erfordern jedoch ein umfangreiches technisches Know-how des Betreibers und sind daher für die meisten realen Szenarien nicht geeignet. Daher wird in dieser Arbeit eine prototypische Implementierung eines Predictive Process Monitoring Dashboards in Form einer Webanwendung vorgestellt. Das System basiert auf dem von Bartmann et al. (2021) vorgestellten PPM-Camunda-Plugin und ermöglicht es dem Benutzer, auf einfache Weise Metriken, Visualisierungen zur Darstellung dieser Metriken und Dashboards, in denen die Visualisierungen angeordnet werden können, zu erstellen. Ein Usability-Test mit Testnutzern mit unterschiedlichen Computerkenntnissen wird durchgeführt, um die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung zu bestätigen.
Metadaten
Author:Eric Amann
Referee:Patrick Delfmann
Advisor:Carl Corea, Christoph Drodt
Document Type:Master's Thesis
Language:English
Date of completion:2022/05/27
Date of publication:2023/03/16
Publishing institution:Universität Koblenz, Universitätsbibliothek
Granting institution:Universität Koblenz, Fachbereich 4
Date of final exam:2022/05/27
Release Date:2023/03/16
Number of pages:80
Institutes:Fachbereich 4 / Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik
Licence (German):License LogoEs gilt das deutsche Urheberrecht: § 53 UrhG