• Deutsch
Login

OPUS

  • Home
  • Search
  • Browse
  • Publish
  • FAQ

Part of Periodical

Refine

Author

  • Surrey, Martin (2)
  • Bertram, Matthias (1)
  • Diehl, Roland (1)
  • Korflesch, Harald F. O. von (1)
  • Kutsch, Horst (1)

Year of publication

  • 2012 (21) (remove)

Document Type

  • Part of Periodical (21) (remove)

Language

  • German (21) (remove)

Keywords

  • Vorlesungsverzeichnis (7)
  • Customer Relationship Management (2)
  • DOCHOUSE (2)
  • Fallstudie (2)
  • IBM Lotus Quickr (2)
  • B2B (1)
  • Dienstleistungsproduktivität (1)
  • Software-Customizing (1)

Institute

  • Zentrale Einrichtungen (16)
  • Fachbereich 4 (4)
  • Fachbereich 5 (3)
  • Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik (2)
  • Institut für Management (1)

21 search hits

  • 1 to 10
  • 10
  • 20
  • 50
  • 100

Sort by

  • Year
  • Year
  • Title
  • Title
  • Author
  • Author
Mitteilungsblatt der Universität Koblenz-Landau Nr. 8/2012 (2012)
Ordnung für die Prüfung im Bachelorstudiengang "Angewandte Naturwissenschaften" der Universität Koblenz-Landau Ordnung für die Prüfung im Bachelorstudiengang und im Masterstudiengang Erziehungswissenschaft an der Universität Koblenz-Landau, Campus Landau Gemeinsame Prüfungsordnung für die Bachelor- und Masterstudiengänge des Fachbereichs Informatik an der Universität Koblenz-Landau Ordnung zur Aufhebung der Ordnung für die Diplomprüfung in Erziehungswissenschaften an der Erziehungswissenschaftlichen Hochschule Rheinland-Pfalz
Mitteilungsblatt der Universität Koblenz-Landau Nr. 9/2012 (2012)
Vierte Ordnung zur Änderung der Prüfungsordnung für die Prüfung im lehramtsbezogenen Bachelorstudiengang an der Universität Koblenz-Landau Zweite Ordnung zur Änderung der Prüfungsordnung für die Prüfung im lehramtsbezogenen Bachelorstudiengang Berufsbildende Schulen an der Universität Koblenz-Landau und der Hochschule Koblenz Dritte Ordnung zur Änderung der Prüfungsordnung für die Prüfung in den Masterstudiengängen für das Lehramt an Grundschulen, das Lehramt an Realschulen plus, das Lehramt an Förderschulen sowie das Lehramt an Gymnasien an der Universität Koblenz-Landau Erste Ordnung zur Änderung der Prüfungsordnung für die Prüfung im Masterstudiengang für das Lehramt an berufsbildenden Schulen an der Universität Koblenz-Landau und der Hochschule Koblenz Zweite Ordnung zur Änderung der Ordnung für die Prüfung im lehramtsbezogenen Zertifikatsstudiengang (Erweiterungsprüfung) an der Universität Koblenz-Landau
Mitteilungsblatt der Universität Koblenz-Landau Nr. 10/2012 (2012)
Ordnung zur Änderung der Beitragsordnung der Studierendenschaft der Universität Koblenz-Landau, Abteilung Koblenz.
Entwicklung eines Dienstleistungsproduktivitätsmodells (DLPMM) am Beispiel von B2B Software-Customizing (2012)
Kutsch, Horst ; Bertram, Matthias ; Korflesch, Harald F. O. von
Die Messung der Produktivität von Dienstleistungen ist trotz zunehmender Relevanz immer noch ein wenig durchdrungenes Forschungsfeld. Ursachen hierfür sind vor allem in den besonderen Merkmalen von Dienstleistungen - Immaterialität und Integrativität - zu suchen. Eine typische Dienstleistung der B2B Softwarebranche ist die Anpassung von Systemen an die Bedürfnisse des Kunden - das sogenannte Customizing. Die Ausschöpfung des Customizing-Potentials von Standardsoftware und -produkten und eine stärkere Einbeziehung des Kunden in Innovationsprozesse werden jedoch dadurch erschwert, dass die Produktivität dieser Dienstleistung nur unzureichend mess- und somit bewertbar zu sein scheint. Der vorliegende Beitrag beschreibt die Entwicklung eines Modells zur Messung der Produktivität von Dienstleistungen auf der Basis unterschiedlicher Vorstudien im Rahmen des CustomB2B Projektes an der Universität Koblenz-Landau.
Veranstaltungsverzeichnis - Koblenz - Sommersemester 2013 (2012)
Veranstaltungsverzeichnis der Universität Koblenz - Landau, Campus Koblenz für das Sommersemester 2013
Veranstaltungsverzeichnis - Landau - Sommersemester 2013 (2012)
Veranstaltungsverzeichnis der Universität Koblenz - Landau, Campus Landau für das Sommersemester 2013
Veranstaltungsverzeichnis - Koblenz - Wintersemester 2012/2013 (2012)
Veranstaltungsverzeichnis der Universität Koblenz - Landau, Campus Koblenz für das Wintersemester 2012/2013
Veranstaltungsverzeichnis - Landau - Wintersemester 2012/2013 (2012)
Veranstaltungsverzeichnis der Universität Koblenz - Landau, Campus Landau für das Wintersemester 2012/13
Veranstaltungsverzeichnis - Landau - Wintersemester 2011/2012 (2012)
Veranstaltungsverzeichnis der Universität Koblenz - Landau, Campus Landau für das Wintersemester 2011/12
Mitteilungsblatt der Universität Koblenz-Landau Nr. 7/2012 (2012)
Erste Ordnung zur Änderung der Ordnung für die Prüfung im lehramtsbezogenen Zertifikatsstudiengang (Erweiterungsprüfung) an der Universität Koblenz-Landau
  • 1 to 10

OPUS4 Logo

  • Contact
  • Imprint
  • Sitelinks