Categorising Social Media Business Risks
- The aim of this paper is to identify and understand the risks and issues companies are experiencing from the business use of social media and to develop a framework for describing and categorising those social media risks. The goal is to contribute to the evolving theorisation of social media risk and to provide a foundation for the further development of social media risk management strategies and processes. The study findings identify thirty risk types organised into five categories (technical, human, content, compliance and reputational). A risk-chain is used to illustrate the complex interrelated, multi-stakeholder nature of these risks and directions for future work are identified.
Verfasserangaben: | Verena Hausmann, Susan P. Williams |
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URN: | urn:nbn:de:kola-8943 |
Schriftenreihe (Bandnummer): | Arbeitsberichte, FB Informatik (2014,4) |
Dokumentart: | Ausgabe (Heft) zu einer Zeitschrift |
Sprache: | Englisch |
Datum der Fertigstellung: | 10.12.2014 |
Datum der Veröffentlichung: | 10.12.2014 |
Veröffentlichende Institution: | Universität Koblenz-Landau, Campus Koblenz, Universitätsbibliothek |
Datum der Freischaltung: | 10.12.2014 |
Freies Schlagwort / Tag: | categorisation; classification; governance; risk; social media |
Seitenzahl: | 16 |
Institute: | Fachbereich 4 / Fachbereich 4 |
Fachbereich 4 / Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik | |
DDC-Klassifikation: | 0 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 00 Informatik, Wissen, Systeme / 004 Datenverarbeitung; Informatik |
Lizenz (Deutsch): | Es gilt das deutsche Urheberrecht: § 53 UrhG |