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Process Commodities : Entwicklung eines Reifegradmodells alsBasis für Outsourcingentscheidungen

  • Der vorliegende Arbeitsbericht behandelt die Anforderungen an Prozessmanagement als Basis für Outsourcingentscheidungen. Zu dieser Fragestellung erschien im Jahr 2005 ein Artikel von Thomas Davenport mit dem Titel "The Coming Commoditization of Processes". In diesem wird auf das Fehlen eines einheitlichen Verständnisses über Inhalte und Beschreibungen von Prozessen und Prozessschritten, Leistungsindikatoren sowie Prozessmanagementpraktiken hingewiesen. Der vorliegende Arbeitsbericht versucht diese Lücke in Teilen zu schließen, indem er ein Reifegradmodell für Prozessmanagement vorstellt. Mit Hilfe des Modells können Unternehmen einschätzen, in wieweit sie vorhandene Methoden des Prozessmanagements umsetzen und damit die Grundlage für Prozessoutsourcing geschaffen haben.

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Metadaten
Author:Gwendolin Garbe, Tobias Hausen
URN:urn:nbn:de:kola-3281
Series (Volume no.):Arbeitsberichte, FB Informatik (2009,8)
Document Type:Part of Periodical
Language:German
Date of completion:2009/08/19
Date of publication:2009/08/19
Publishing institution:Universität Koblenz-Landau, Universitätsbibliothek
Release Date:2009/08/19
GND Keyword:Outsourcing; Prozessmanagement
Number of pages:V, 102
Institutes:Fachbereich 4 / Fachbereich 4
Fachbereich 4 / Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik
Dewey Decimal Classification:0 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 00 Informatik, Wissen, Systeme / 004 Datenverarbeitung; Informatik
Licence (German):License LogoEs gilt das deutsche Urheberrecht: § 53 UrhG